四和供熱公司開展2021年度第二期外協(xié)人員技能培訓
2021-11-02 09:02:25 來源： 點擊：
采暖期將近，為進一步增強采暖期外協(xié)服務人員的綜合素質(zhì)，全面提升采暖期各供熱管理所服務質(zhì)量，濟寧四和供熱有限公司嚴格落實山東公用熱電集團有限公司關于采暖期用工管理通知的相關要求，于10月30日在公司七樓會議室開展2021年度第二期外協(xié)服務人員技能培訓。
本次培訓涵蓋安全操作規(guī)范、手機派單系統(tǒng)、入戶調(diào)試方法、客戶服務文明用語四個方面，授課講師從供熱基礎知識、手機派單系統(tǒng)應用與操作，到采暖期中常見問題以及供暖大數(shù)據(jù)的分析進行全面教學。參培人員仔細聆聽，認真記錄，隨后已全員合格的成績圓滿完成結業(yè)考試。此外，公司各供熱管理所堅持在每天的上班前、下班后分批帶領外協(xié)服務人員走進供熱轄區(qū)，對供暖設施進行實地操作演習，從水力平衡調(diào)節(jié)，再到室內(nèi)常見異常狀況的判斷與處理，幫助外協(xié)服務人員盡快掌握供熱調(diào)試與維修。
四和供熱公司將堅決貫徹落實市委、市政府的決策部署，嚴格執(zhí)行集團公司關于今冬供熱的具體要求，始終站在保障民生供熱的高度，明確工作目標，提高服務標準，嚴格工作要求，做到平穩(wěn)安全運行，以優(yōu)質(zhì)高效的服務，不斷提升群眾滿意度。
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